Новости в реальном времени

Google стал синонимом поиска в сети-интернет, однако на данном не утихает. Люди планируют приобретать справочную помощь, не вбивая вопрос в строчку поиска, сообщила журналу РБК управляющий Google Now Апарна Ченнапрагада.

Маршрут в Равнину

«Я привыкла быть среди парней с детства, в бакалавриате я была одной из 10 молодых женщин среди 400 парней», — отвечает она на вопрос о том, каково это, быть управляющим в компании и в области, которая по традиции заполнена мужчинами. Необходимо не сомневаться в тех вещах, которые делаешь, в собственном коде, в собственных познаниях, так как мальчики всегда найдут массу предлогов для шуток, разъясняет она.

«Мы можем работать над предубеждением по отношению к девушкам в бизнесе, в нем есть очень много интуитивного», — дополняет Апарна. Для преодоления этих интуитивных штампов в Google проводят особые воркшопы.

«Многообразие — это трудно: вы могли не подняться в РФ либо Индии, можно быть мужиком либо девушкой, однако вам необходимо вести взаимодействие с сослуживцами и смотреть на мысли без учета того, кто их предлагает», — говорит Ченнапрагада, которая посещает эти события совместно с собственной командой. Не только лишь мужчины сменяют позицию так что, дополняет она: «Одна из девушек пришла ко мне после воркшопа и заявила: «У меня также есть стандарты о женщинах. Я полагаю самоуверенных девушек спортивными. Но в мужчине с таким действием я вижу перфекциониста».

Ченнапрагада обучалась в Индусском техническом факультете, альма-матер генерального директора Google Сундара Пичаи, прежнего CEO Vodafone Аруна Сарина и прочих звезд IT-индустрии. «Это как Массачусетский [технологический] факультет, в Индии», — разъясняет она. В реальный Массачусетский факультет она прибыла приобретать докторскую степень, однако так его и не закончила: организовывался компьютерный расцвет, за стенками тренировочных учреждений бурлила реальная жизнь. «Даже мой доктор ушел работать в стартап, что мне оставалось делать?» — разбавляет она руками.

В настоящее время Апарна полагает решение оставить факультет «самой лучшей вещью, которую сделала в собственной жизни», впрочем тогда оно не было бесспорным. Весьма сорвались опекуны — Апарна повысилась в семье докторов: «Я заявляла, что предпочитаю программирование и буду заниматься этим. Когда направилась приобретать докторскую степень [по программированию], у матери возникла вера, что по крайней мере официально буду медиком, но я и это забросила».

Ченнапрагада 9 лет отработала основным инженером-программистом и архитектором ПО в компании Akamai Технолоджис (Кембридж, штат Массачусетс). В своем интервью она именует ее «карликовым стартапом» — каким организацию с сезонный выручкой не менее чем в $1,5 млн может представить лишь насмешница Апарна. Либо каким Akamai смотрится рядом с ее следующим местом работы, организацией Google.

Для Google Апарна утвердила «безрассудное решение»: на 4-м месяце беременности ушла в Калифорнию, оставив семью и товарищей на Западном побережье. «В Google сообщали об обратной связи от клиентов, о теории товаров, а не о расчетах. Кроме того Равнина — отечество технологий, и Google сосредотачивался на весьма любопытных вещах», — сообщает она.

Ченнапрагада больше 2-ух лет управляет планом Google Now, который запустили в 2012 году как индивидуальный ассистент в дополнении поиска Google. Всего в Google она провела 6 лет: «Я смогла побывать в различных департаментах. Я полагаю, что у меня было действительно 3 работы в 3-х различных компаниях: работала в YouTube, в определенных группах поиска, к примеру в локальном поиске, затем стала консультантом по продукту Google Now».

Иронизируя, Апарна сообщает, что всю жизнь ее занимали 2 вещи: кроссворды и комиксы. «Я полагала, что должна быть на свете судьба, в которой можно соединять эти 2 внимания. И я обнаружила ее — мне необходимо формировать и решать загадки», — говорит она о сущности собственной работы в Google Now. Мы детально допросили Апарну о подробностях и амбициях этого проекта.

— Чем мобильный поиск в Google Now различается от классического интернет-поиска?

— По традиции клиент сообщает в строке поиска: «Мне необходим летний стан для детишек», и Google объединяет его с необходимой информацией. В мобильном поиске все чуть по другому: телефон у нас всегда с собой, и временами нам необходимы решения на вопросы, которые мы даже еще не задали. К примеру, вы располагаетесь в магазине. Возможно, что для движения внутри вам необходимы будут аннотации. Однако вам не надо про это вопрошать — сам факт того, что вы располагаетесь в магазине, говорит о том, что вам такая информация потребуется. Другими словами мы переходим от выдачи информации к ее предложению. Наша цель — не только лишь ответить на вопросы, но также и размышлять на шаг вперед и ответить на пропущенные вопросы.

2-ое различие состоит в том, что Google Now дает не только лишь сноски на страничку в сети-интернет, где можно отыскать ответ на вопрос, но также и сам ответ. К примеру, вы вопрошаете до поездки домой: «Как сегодня с пробками?» Вам не хочется перелистывать 15 страничек в поисках решения на телефоне — вам всего лишь надо понимать, сколько секунд займет автодорога.

3-е различие важно для меня лично. Я регулярно повторяю, что контекст is the new white. «Интеллектуальные» телефонные аппараты могут стать еще «разумнее». К примеру, вы располагаетесь на встрече, вам необходима определенная информация, однако вот ненужная информация лишь отвлечет внимание. Потому в любой обстановки вам необходимо предоставить нужный контекст. К примеру, вы никогда в жизни не были в кабинете Google — телефон должен посоветовать вещи, которые вам нужно посмотреть. Однако при этом людям невозможно демонстрировать то, что они понимают. Контекст должен принимать во внимание интересы клиентов, их локацию и прочие моменты. К примеру, я повысилась в Индии, я предпочитаю Болливуд. Если возникает свежий артист либо свежий кинофильм, я должна про это понимать. Вас скорее всего это далеко не тревожит, однако мне будет любопытно. Google Now — это проактивный поиск, который говорит тебе: «Тебе придется по душе это шоу» либо «Ты в Диснейленде, найди для себя наиболее распространенные места».

— Вы делаете ставку на индивидуализацию?

— Не. Мы с вами можем быть синхронно в Диснейленде, и нам необходимо показать приблизительно одинаковые вещи. Я ничем не различаюсь от иных клиентов в Диснейленде — со мною шестилетний малыш, и я хочу на аттракционы, хочу понимать, какие проглядеть невозможно и сколько времени займет автодорога до них.

— Вы хотите отгадать, что человек спросит в следующий момент?

— Мы пытаемся предвидеть необходимости — осознать контекст в любой обстановки. Мы не убеждены, что в 4 дня ночи человеку будет необходима информация о трафике. Google Now — это больше про то, чтобы осознать, в какой обстановки располагается человек, и посоветовать ему то, что как правило необходимо людям в этом случае и тебе необходимо прежде в таких же условиях. Как следствие, разгадывая необходимости, мы хотим предложить подходящую информацию.

— Можно ли рассуждать, что Google Now сделает переворот в поиске? Каковой приоритет этого проекта в Google?

— Есть 2 метода осознания того, что из себя представляет Google Now. Первый — размышлять о нем как о автономном пространстве, безотносительно того, что это проект внутри Google. Пока Google Now располагается на весьма начальной ступени формирования. Это 1990-е в формировании интернет-браузеров. Телефоны возникли у 3 млн человек [2,6 млн, по анализам компании Эриксон, которая предсказывает рост до 6,1 млн к 2020 году], они лишь начинают их применять в этих случаях, которые мы не могли предугадать. Кто мог задуматься, что люди будут вызывать такси нажатием клавиши на дисплее мобильного телефона? В настоящее время это норма. Люди приобретают продукты, прослушивают музыку и делают иные вещи, действительность которых невозможно было представить прежде. Однако скорее всего можно сделать телефоны еще «разумнее» и преобразовать их в индивидуальных инструкторов.

Возвращусь ко 2-й части вашего вопроса. База Google — это поиск новой информации. Мы регулярно размышляем о том, как у нас есть возможность предоставить нашим пользователям наиболее подходящую информацию. Мы делаем это на рабочем столе, и на мобильном можно достичь этого, однако с совершенно иными параметрами.

— Какие кейсы использования Google Now вы обнаружили?

— На основании интересов клиентов, в моем случае Болливуда и технологий, мы представляем слова по этим темам, которые советуем не проглядеть. Вместо того чтобы идти находить информацию, я приобретаю ее из Google Now. Второй образец — работа над облегчением каждодневных поездок. Вызов для нас заключается в том, что люди в различных городах передвигаются по-всякому. К примеру, в Мумбаи люди как правило выезжают на поездах, потому автомобильный трафик, разумеется, необходимо прослеживать, однако отправить старания прежде всего на тест расписания поездов. Мы наблюдаем за тем, чтобы демонстрировать значительную информацию ежедневно. К примеру, если у вас обозначается гулянка по случаю дня рождения приятеля и это было где-то отображено, к примеру в e-mаil, Google Now вам припомнит. Мы намерены помочь прежде всего в движениях по городам и необходимой информацией.

— Как удачен голосовой поиск Google? Насколько много людей им пользуются?

— Если б вы спросили меня про это до 2012 года, я заявила бы, что голосовой поиск совершенно не действует. Я вопрошала у Google что-нибудь, однако я же говорю с упором, и приобретала совершенно нерелевантный ответ. Впрочем в какой-нибудь момент это начало работать. Моего брата зовут Сантитярамунчичара: я полагала, что если заявлю его имя, и это включится, означает мы на самом деле занимаемся чем-нибудь стоящим. И в какой-нибудь момент система узнавания меня осознала. Как я вспоминаю, рывок случился около 3-х лет тому назад.

Мы применяли технологии механического изучения, «огромные данные», нейронные сети [нейронная сеть — обучаемая система, которая работает не только лишь в соответствии с данным способом и формулами, но также и на основании прошлого опыта]. И система стала «разумнее». Сейчас мы видим, что график числа погрешностей лезет вверх, но график применения голосового поиска хочет наверх.

Люди прекращают чувствовать регулярное недовольство благодаря тому, что слова необходимо твердить 3 раза. Если человек 5 раз повторяет и в конечном итоге принужден распечатать — разумеется, никто не будет этим пользоваться. Но в случае если я говорю только раз и устройство осознает мой натуральный язык, я буду находить голосом. И это происходит в настоящее время.

— Можете представить числа, описывающие известность голосового поиска Google?

— Мы не так давно выполнили исследование на данную тему — оно размещено в нашем формальном сайте [опубликованное в начале октября 2014 года изучение говорит о том, что применение голосового поиска лишь за прошедший год повысилось не менее чем в 2 раза]. Интересно, что тинейджеры намного намного чаще применяют голосовой поиск. Это для них не менее конечно же. Мой сын регулярно включает «Согласен, Google». Когда я укладываю его дремать, он говорит телефону: «Согласен, Google, скажи материал, что еще рано».

— Как вы справляетесь с неприятностью применения различных языков?

— В настоящее время у нас значительно больше данных для изучения систем, равномерно основа все увеличивается. Первоначально нам не хватало женских голосов — труднее всего было различить как раз их, и голоса детишек. Когда такие данные возникли, качество узнавания увеличилось. Если рассуждать об упорах и языках, система может перекидываться в порядок узнавания элементов и языков. В конце концов, мы обучаемся на поисковых результатах — люди регулярно разыскивают, потому система может отгадать, какое слово это вполне может быть вероятнее всего.

— Как будет расти поиск на мобильных приборах? В настоящее время невозможно находить по дополнениям — необходимо входить в любое в отдельности.

— Мы начали размышлять в данном направлении. Как раз про это мы сообщали на нашей заключительной пресс-конференции Google I/O [ежегодная пресс-конференция Google, проводимая для создателей, заключительная состоялась в начале мая 2015 года]. Дополнения — это очень хорошо, мне как клиенту они необходимы, они дают возможность сделать очень многие вещи. Однако временами необходимо переходить между дополнениями, и это просто боль.

Мы пустили на Google I/O фичу в Google Now: можно быть в любом дополнении, однако, если вам необходимо решить какую-то цель, необходимо просто нажать на дисплей и написать. И попадаете в необходимое дополнение. К примеру, вы раскрыли TripAdvisor и говорите: «Это место потрясающее, неплохо бы заказать Airbnb рядом с ним». Мы намерены помочь сделать это без возвращения на бытовой дисплей и старта иного дополнения. [Функция именуется Now on Tap, благодаря ей клиент может нажать на клавишу и спросить подходящую информацию из Google Now, находясь в любом дополнении. К примеру, если клиент обретет электронное послание о новом кинофильме, при помощи нажатия Now on Tap он заметит трайлер кинофильма на YouTube и другую коммерческую информацию, не выходя из дополнения e-mail.]

— Google Now сменит интернет-браузер?

— Я не полагаю, что одно сменит другое. Я полагаю о том, способны ли мы сделать для телефона внешний вид, который нужен и несложен в применении. До этого еще далеко, однако мы работаем над этим.

— Как отражаются на бизнес-модели Google перемены в поиске на мобильных приборах? Добавится ли к рекламе комиссия за приобретения и предзаказы через Google Now, к примеру?

— Мы глядим на данную неприятность также, как при теории иных товаров Google — Gmail, YouTube и проч. Прежде всего, организация должна сфокусироваться на том, чтобы сделать необходимый для клиентов продукт. Нам принципиально осознать, пользуются ли люди продуктами и начинают ли они находиться в зависимости от них. Логично, что люди не в состоянии обходиться без поиска, e-mail либо YouTube. Я абсолютно не могу без YouTube — мой сын регулярно глядит мультфильмы о ниндзя. Ларри Пейдж [сооснователь Google, CEO компании Alphabet Inc] именует это «тестом зубной щетки»: мы можем исследовать, пользуются ли продуктом по крайней мере дважды в сутки? Нужен ли продукт каждому, а не лишь 5-и людям в Сан-Франциско? Мы выполняем долговременные планы в том случае, если они проходят «анализ зубной щетки».

То же самое с Google Now: если он будет необходим пользователям, все другое, и в том числе денежные средства, прибудет.